Конфиденциальность Формы Обратной Связи

Обновлено: 15/10/2026

Уведомление относится к корпоративному сайту ttex.it на всех его языках и запросам через форму обратной связи. Оно не охватывает самостоятельную обработку на внешних сайтах, включая магазин.

Оператор и контакты

T-Tex Srl — Via Boggia 9, 28013 Gattico-Veruno (Novara), Italia

Для получения информации и реализации прав пишите на assistenza@ttex.it. assistenza@ttex.it

Данные и цели

Форма собирает имя, email, необязательное название компании и сообщение для обработки запроса и ответа. Имя, email и сообщение обязательны; без них форма недоступна, но остаются другие способы связи. Не отправляйте данные о здоровье или ненужную чувствительную информацию. Форма не подписывает на рассылки и не запускает рекламные кампании, профилирование или автоматизированные решения.

Правовые основания

Преддоговорные запросы лиц, являющихся стороной возможного договора, основаны на статье 6(1)(b) GDPR. Общая переписка, контакты представителей компаний и безопасность основаны на законном интересе в управлении и защите сервиса, статья 6(1)(f); правовые обязательства — на статье 6(1)(c), где применимо. Согласие на маркетинг для отправки запроса не нужно.

Получатели и поставщики

Запросы сохраняются в закрытом разделе WordPress и направляются в корпоративные почтовые ящики поддержки, руководства и секретариата. Доступ имеют только уполномоченные для этих целей лица и привлечённые поставщики. Данные публично не распространяются. Можно запросить актуальный список обработчиков.

• Scaleway S.A.S. (Франция): основной хостинг.
• IONOS Group SE (Германия): резервный сайт.
• Hetzner Online GmbH (Германия): маршрутизация HTTPS и непрерывность.
• SendinBlue SAS / Brevo (Франция): транзакционные email-уведомления; агрегированная статистика открытий и кликов при анонимной настройке.
• Google Ireland Limited / Google Workspace (Ирландия): корпоративная почта и зашифрованные резервные копии с ограниченным доступом.
• iubenda S.r.l. (Италия): интерфейс и учёт настроек конфиденциальности; необходимые технические данные, IP и идентификаторы.

Хранение

Запросы, не перешедшие в заказ или договор, хранятся до 12 месяцев после закрытия, включая email-копии. Открытые дела хранятся необходимое время с проверкой дальнейшей необходимости. Договоры, правовые обязательства и споры имеют соответствующие сроки. Зашифрованные копии следуют отдельному циклу: оперативные снимки до 30 дней, выбранные полные копии до 125 дней и локальные копии восстановления до 7 дней; непроверенные копии могут защищаться от очистки до решения проблемы. Доступ и восстановление ограничены. Последняя пригодная копия сохраняется до появления проверенной замены.

Технические данные и безопасность

Подключение к сайту передаёт IP и технические метаданные необходимым сервисам. Статистика доступа корпоративного сайта исключает IP, URL, параметры, cookie и сообщения. Журналы ошибок могут содержать случайные технические данные и ротируются в пределах 30 дней. Журнал безопасности инфраструктуры ограничен 6 месяцами. Резервные копии следуют отдельному циклу восстановления.

Международная передача

Международные поставщики могут привлекать компании или субобработчиков за пределами Европейской экономической зоны. Для передач, подпадающих под GDPR, применяются гарантии главы V, включая применимые решения об адекватности или стандартные договорные положения с необходимыми мерами. Информацию о получателях, странах, гарантиях и получении их копии можно запросить по assistenza@ttex.it.

Ваши права

В случаях, предусмотренных GDPR, можно запросить доступ, исправление, удаление, ограничение и переносимость, а также возразить против обработки на основе законного интереса. Если основание — согласие, его можно отозвать без влияния на законность предшествующей обработки. Жалобу можно подать итальянскому органу, www.garanteprivacy.it, или компетентному надзорному органу. Запросы направляйте на assistenza@ttex.it.

Внешнее содержимое и ссылки

Обложки, шрифты, изображения и статическая карта OpenStreetMap предоставляются локально: браузер не обращается к Google Drive, Google Maps или OpenStreetMap для их показа. PDF-каталоги не копируются на сервер. Google Drive, Google Maps и магазин открываются только по выбранным ссылкам и применяют свои уведомления. Язык определяется URL, без cookie языковых предпочтений.