Actualizada el: 15/10/2026
Esta información se refiere al sitio institucional ttex.it en sus versiones lingüísticas y a las consultas enviadas mediante el formulario. No cubre tratamientos autónomos de sitios externos, incluida la tienda.
Responsable y contacto
T-Tex Srl — Via Boggia 9, 28013 Gattico-Veruno (Novara), Italia
Para obtener información y ejercer tus derechos, escribe a assistenza@ttex.it. assistenza@ttex.it
Datos y finalidades
El formulario recoge nombre, email, empresa opcional y mensaje para gestionar y responder a la consulta. Nombre, email y mensaje son necesarios; sin ellos no puedes usar el formulario, pero dispones de otras vías de contacto. No envíes datos de salud ni información sensible innecesaria. El formulario no suscribe a boletines ni activa campañas promocionales, elaboración de perfiles o decisiones automatizadas.
Bases jurídicas
Las solicitudes precontractuales de personas que son parte del posible contrato se basan en el artículo 6(1)(b) del RGPD. La correspondencia general, los contactos de representantes empresariales y la seguridad se basan en el interés legítimo en gestionar y proteger el servicio, artículo 6(1)(f); las obligaciones legales en el artículo 6(1)(c), cuando corresponda. No hace falta consentimiento de marketing para enviar una consulta.
Destinatarios y proveedores
Las consultas se registran en el área restringida de WordPress y se notifican a los buzones de asistencia, dirección y secretaría. Solo acceden personas autorizadas para estos fines y proveedores encargados. Los datos no se difunden al público. Puedes solicitar la lista actualizada de encargados del tratamiento.
- Scaleway S.A.S. (Francia): alojamiento principal.
- IONOS Group SE (Alemania): sitio de reserva.
- Hetzner Online GmbH (Alemania): enrutamiento HTTPS y continuidad.
- SendinBlue SAS / Brevo (Francia): notificaciones email transaccionales; estadísticas agregadas de aperturas y clics en configuración anónima.
- Google Ireland Limited / Google Workspace (Irlanda): correo empresarial y copias cifradas con acceso restringido.
- iubenda S.r.l. (Italia): panel y registro de opciones de privacidad; datos técnicos, IP e identificadores necesarios para el servicio.
Conservación
Las consultas que no se convierten en pedidos o contratos se conservan hasta 12 meses desde su cierre, incluidas las copias email. Los casos abiertos se conservan el tiempo necesario, revisando esa necesidad. Contratos, obligaciones legales y controversias siguen sus plazos pertinentes. Las copias cifradas siguen un ciclo separado: instantáneas operativas hasta 30 días, copias completas seleccionadas hasta 125 días y copias locales de recuperación hasta 7 días; las copias no verificadas pueden protegerse de la limpieza hasta resolver el problema. Acceso y restauración están restringidos. La última copia utilizable se conserva hasta disponer de una sustitución verificada.
Datos técnicos y seguridad
La conexión al sitio transmite IP y metadatos técnicos a los servicios necesarios. Las estadísticas de acceso institucionales excluyen IP, URL, parámetros, cookies y mensajes. Los registros de errores pueden contener datos técnicos incidentales y rotan dentro de 30 días. El diario de seguridad de la infraestructura está limitado a 6 meses. Las copias de respaldo siguen el ciclo separado de recuperación.
Transferencias internacionales
Los proveedores internacionales pueden recurrir a empresas o subencargados fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias sujetas al RGPD utilizan las garantías del capítulo V, incluidas decisiones de adecuación aplicables o cláusulas contractuales tipo, con las medidas necesarias. Puedes solicitar detalles de destinatarios, países, garantías y cómo obtener una copia a assistenza@ttex.it.
Tus derechos
En los casos previstos por el RGPD, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, y oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Si el tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar la licitud del tratamiento anterior. Puedes reclamar ante la autoridad italiana, www.garanteprivacy.it, o la autoridad competente. Envía solicitudes a assistenza@ttex.it.
Contenidos y enlaces externos
Portadas, fuentes, imágenes y el mapa estático OpenStreetMap se sirven localmente: el navegador no contacta Google Drive, Google Maps ni OpenStreetMap para mostrarlos. Los PDF de catálogos no se copian al servidor. Google Drive, Google Maps y la tienda solo se abren al elegir sus enlaces y aplican sus propias políticas. La lengua depende de la URL, sin cookie de preferencia lingüística.
Protección antispam del formulario
El formulario utiliza Cloudflare Turnstile para distinguir personas y bots. Cloudflare recibe la dirección IP, información del navegador/dispositivo y señales técnicas de interacción; nuestra solicitud de verificación no incluye nombre, email ni mensaje. T-Tex se basa en su interés legítimo en proteger el formulario. Cloudflare actúa como encargado para la verificación y como responsable independiente para mejorar la detección de bots, conforme a sus condiciones y avisos, incluidos los relativos a transferencias internacionales. El control se limita a la seguridad del formulario; no activamos pre-clearance ni fines publicitarios para T-Tex.