خصوصية نموذج الاتصال

آخر تحديث: 15/10/2026

يتعلق هذا الإشعار بموقع الشركة ttex.it بجميع نسخه اللغوية وبالطلبات عبر نموذج الاتصال. ولا يغطي المعالجة المستقلة للمواقع الخارجية، بما فيها المتجر.

المتحكم بالبيانات والاتصال

T-Tex Srl — Via Boggia 9, 28013 Gattico-Veruno (Novara), Italia

للمعلومات وممارسة الحقوق، راسل assistenza@ttex.it. assistenza@ttex.it

البيانات والأغراض

يجمع النموذج الاسم والبريد الإلكتروني واسم الشركة اختياريًا والرسالة لمعالجة الطلب والرد عليه. الاسم والبريد والرسالة مطلوبة؛ بدونها لا يمكن استخدام النموذج، لكن تبقى وسائل الاتصال الأخرى متاحة. لا ترسل بيانات صحية أو معلومات حساسة غير ضرورية. لا يسجلك النموذج في نشرات إخبارية ولا يفعّل حملات ترويجية أو تنميطًا أو قرارات آلية.

الأسس القانونية

تستند الطلبات السابقة للتعاقد من أشخاص يكونون طرفًا في العقد المحتمل إلى المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR. وتستند المراسلات العامة واتصالات ممثلي الشركات والأمان إلى المصلحة المشروعة في إدارة الخدمة وحمايتها، المادة 6(1)(f)؛ والالتزامات القانونية إلى المادة 6(1)(c) حيث تنطبق. لا تلزم موافقة تسويقية لإرسال طلب.

المستلمون ومقدمو الخدمات

تُسجّل الطلبات في منطقة WordPress المقيدة، وتُرسل إشعارات إلى صناديق بريد الشركة للمساعدة والإدارة والسكرتارية. يقتصر الوصول على الأشخاص المخولين لهذه الأغراض ومقدمي الخدمات المعينين. لا تُنشر البيانات للعامة. يمكنك طلب قائمة محدثة بمعالجي البيانات.

• Scaleway S.A.S. (فرنسا): الاستضافة الأساسية.
• IONOS Group SE (ألمانيا): الموقع الاحتياطي.
• Hetzner Online GmbH (ألمانيا): توجيه HTTPS واستمرارية الخدمة.
• SendinBlue SAS / Brevo (فرنسا): إشعارات بريد إلكتروني للمعاملات؛ إحصاءات مجمعة لفتح الرسائل والنقرات وفق الإعداد المجهول الهوية.
• Google Ireland Limited / Google Workspace (إيرلندا): بريد الشركة ونسخ احتياطية مشفرة ذات وصول مقيد.
• iubenda S.r.l. (إيطاليا): لوحة وتسجيل خيارات الخصوصية؛ البيانات التقنية وعناوين IP والمعرّفات الضرورية.

الاحتفاظ

نحتفظ بالطلبات التي لا تتحول إلى طلبات شراء أو عقود لمدة تصل إلى 12 شهرًا من إغلاقها، بما فيها نسخ البريد. وتبقى القضايا المفتوحة للمدة الضرورية مع مراجعة استمرار الحاجة. وللعقود والالتزامات القانونية والنزاعات مددها المناسبة. للنسخ المشفرة دورة منفصلة: لقطات تشغيلية حتى 30 يومًا، ونسخ كاملة مختارة حتى 125 يومًا، ونسخ استرداد محلية حتى 7 أيام؛ قد تُحمى النسخ غير المتحقق منها من التنظيف حتى حل المشكلة. الوصول والاستعادة مقيدان. تُحتفظ بآخر نسخة قابلة للاستخدام حتى تتوفر نسخة بديلة متحقق منها.

البيانات التقنية والأمان

يرسل الاتصال بالموقع عنوان IP وبيانات وصفية تقنية إلى الخدمات الضرورية. تستبعد إحصاءات الوصول للموقع عناوين IP وروابط URL والمعلمات وملفات الارتباط والرسائل. قد تحتوي سجلات الأخطاء على بيانات تقنية عرضية وتُدوّر خلال 30 يومًا. سجل أمان البنية التحتية محدود بـ6 أشهر. تخضع النسخ الاحتياطية لدورة الاسترداد المنفصلة.

عمليات النقل الدولية

قد يستعين مقدمو الخدمات الدوليون بشركات أو معالجين فرعيين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تستخدم عمليات النقل الخاضعة لـGDPR ضمانات الفصل الخامس، بما فيها قرارات الملاءمة المنطبقة أو البنود التعاقدية القياسية مع التدابير الضرورية. يمكنك طلب معلومات عن المستلمين والدول والضمانات وكيفية الحصول على نسخة منها عبر assistenza@ttex.it.

حقوقك

في الحالات التي يحددها GDPR، يمكنك طلب الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. وحيث تعتمد المعالجة على الموافقة، يمكنك سحبها دون تأثير على مشروعية المعالجة السابقة. يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإيطالية www.garanteprivacy.it أو السلطة الرقابية المختصة. أرسل الطلبات إلى assistenza@ttex.it.

المحتوى والروابط الخارجية

تُقدّم الأغلفة والخطوط والصور وخريطة OpenStreetMap الثابتة محليًا: لا يتصل المتصفح بـGoogle Drive أو Google Maps أو OpenStreetMap لعرضها. لا تُنسخ ملفات PDF للكتالوجات إلى الخادم. تُفتح Google Drive وGoogle Maps والمتجر فقط عند اختيار الروابط وتطبق إشعاراتها الخاصة. تتحدد اللغة من URL دون ملف ارتباط لتفضيل اللغة.